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A Datacom está sempre aberta a realizar parcerias que visam facilitar a operação das redes dos nossos clientes. Sendo assim, estamos trazendo mais uma opção de integração dos nossos equipamentos com o software de gerenciamento com TR-069, o Software Made4graph da Made4it.

Os equipamentos da Datacom atualmente homologados nesta plataforma são a ONU GPON DM985-424 HW2, a ONU GPON DM986-100 e a ONU GPON DM986-414.

O Made4Graph tem como objetivo simplificar os processos de atendimento ao cliente final que utilizam PPPoE e IPoE, concentrando todas as ações em um único software, oferecendo uma interface simples e intuitiva, proporcionando mais facilidade e autonomia para o call center e suporte técnico, tornando o suporte ao cliente final mais efetivo.

Partindo dessa visão, o Made4graph foi desenvolvido para que o suporte/call center do provedor possa resolver as demandas do cliente final dentro de uma única plataforma, e como evolução destas demandas o protocolo TR-069 foi indispensável, para o gerenciamento remoto das CPE.

Esse protocolo possibilita a tomada das seguintes ações:

• Autoconfiguração
• Gerenciamento de imagem de firmware
• Monitoramento de status, desempenho e diagnósticos.
• Alteração de configuração remota como Wifi, WAN, LAN, PPPoE
• Configuração automática

Com essa integração você pode fazer essas alterações dentro da CPE:

• Alterar a senha, nome e canal, do wifi, tanto 2.4Ghz, quanto 5.8GHz
• Verificar status das portas LAN
• Verificar o tempo que a CPE está ligada
• Verificar número de clientes conectados a CPE, com a opção de histórico de clientes conectados, para auxiliar o suporte na resolução de problemas mais difíceis, sem a necessidade de se deslocar a casa do cliente.
• Verificar o sinal PON de ONTs/ONUs
• Verificar se existe um redirecionamento de portas na CPE
• Imagens da CPE, que auxilia a equipe de suporte a conhecer melhor o equipamento que está sendo dado suporte.

E em caso de dúvidas em relação ao funcionamento do TR-069 ou funcionalidades do Made4graph entre em contato o comercial da Made4it através dos contatos abaixo:

• WhatsApp
• Telefone: +55 43 3047-8300 ou 4398485-4013
• E-mail: comercial@made4it.com.br
• Site: www.made4it.com.br

A Datacom possui diversos modelos de equipamentos que suportam TR-069, consulte no nosso site. Além disso, possui um grande portfólio de  GPON, Switches Ethernet, Wi-Fi, Roteadores, Servidores, Gerência de Redes, entre outros.

Caso tenha dúvidas sobre aplicações, não hesite em contatar a nossa equipe suporte.prevendas@datacom.com.br. Estamos à disposição para lhe auxiliar na escolha do produto mais adequado à sua necessidade.

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Para dúvidas e solicitação de proposta, não hesite em contatar a equipe comercial da Datacom: comercial@datacom.com.br, pelo WhatsApp dos gerentes de contas ou (+55) 51 3933 3000.